Hilfe / Support

Ihre Fragen sind uns wichtig

Sterling Gold steht Ihnen stets zur Seite, wenn Sie Fragen haben. Es ist uns wichtig, all Ihre Fragen zu beantworten, egal ob allgemein zum Thema Vintage-Kleidung, oder ob Sie eine konkrete Frage zu einem bestimmten Kleidungsstück oder Maßangaben haben.

Bei Fragen stehen wir Ihnen telefonisch mit Rat zur Verfügung. Sie können uns unter der folgenden Nummer von Montag bis Freitag 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichen: 0228 - 62087800. Alternativ können Sie uns sehr gerne über unser Kontaktformular erreichen. Wir beantworten alle schriftlichen Anfragen innerhalb von 24 Stunden.

Besuchen Sie uns in unserem Modeatelier

Haben Sie großes Interesse an einem ganz bestimmten Kleidungsstück, sind sich aber nicht ganz sicher ob es passt und in Natura aussieht? Sie können sehr gerne einen Termin für einen Besuch in unserem Atelier in Bonn mit uns vereinbaren. Vor Ort können Sie Ihren Wunschartikel in aller Ruhe ansehen und auf Wunsch anprobieren. Unser Team steht Ihnen mit modischer Beratung zur Seite.

Qualitätsprüfung und Qualitätssicherung

Die Kleidung wird gewaschen oder von der Reinigung bearbeitet. Da es sich um getragene Konfektionsware handelt, sind ab und an Gebrauchsspuren bzw. Rückstände wie Flecken oder Nähte, die sich auflösen, vorhanden. Diese natürlichen Fehler lassen sich in den meisten Fällen jedoch selbst beheben. Da es sich um originale, zeitgenössische Ware aus diversen interessanten Epochen handelt, muss dies leider auch in Kauf genommen werden.

Alle offensichtlichen Mängel werden fotografisch festgehalten. Jedes Kleidungsstück wird sorgfältig gewaschen, gebügelt, kontrolliert, sauber und ordentlich verpackt und anschließend per DHL versandt.